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¿Últimamente recibes llamadas de números desconocidos, contestas y nadie responde? ¿O te han llamado desde números internacionales que no reconoces?
Este tipo de llamadas se ha vuelto cada vez más común y, aunque no todas significan que estás siendo víctima de una estafa, sí conviene prestar atención, especialmente si después recibes una alerta de tu operador sobre consumos inusuales de llamadas internacionales.
No devuelvas automáticamente una llamada desconocida, no compartas datos personales y, si recibes una alerta de consumo internacional que no reconoces, revisa inmediatamente el detalle de tu línea.
¿Por qué recibo llamadas y cuando contesto nadie habla?
Probablemente has vivido esta situación: suena el teléfono, contestas y durante unos segundos no escuchas nada. Después, la llamada termina.
Estas llamadas suelen conocerse como llamadas silenciosas o llamadas fantasma. Pueden estar relacionadas con sistemas automatizados que realizan muchas llamadas al mismo tiempo y también pueden utilizarse para comprobar si una línea está activa.
La regulación colombiana contra el fraude móvil ya contempla como señal de posible actividad sospechosa los patrones repetitivos de llamadas cortas y secuenciales, similares a los generados por sistemas automatizados de llamadas.
¿Y qué pasa con las llamadas internacionales?
Aquí es donde muchas personas se preocupan, especialmente cuando ven un número con un indicativo de otro país.
Una llamada internacional desconocida no significa por sí sola que ya tengas un cobro de larga distancia internacional. Sin embargo, si no reconoces el número, lo más prudente es no devolver la llamada.
Algunas modalidades de fraude telefónico buscan precisamente provocar que la persona devuelva una llamada a determinados números. Por eso, una llamada perdida internacional que no estabas esperando no debería devolverse simplemente por curiosidad.
¿Qué significa un mensaje sobre “consumos inusuales de LDI”?
Si recibes un mensaje de tu operador parecido a:
LDI significa Larga Distancia Internacional.
Este tipo de aviso indica que el operador detectó un comportamiento inusual relacionado con llamadas internacionales realizadas desde la línea y activó medidas de control o prevención.
Lo importante es no asumir inmediatamente que alguien te está cobrando simplemente por haber contestado una llamada internacional. Si no reconoces esos consumos, debes comprobar qué número fue marcado, cuándo ocurrió la llamada, cuánto duró y cuánto se cobró.
¿Qué hacer si aparece un consumo internacional que tú no hiciste?
No ignores la alerta. Haz estas comprobaciones:
-
Revisa el detalle de consumo de tu línea.
Consulta las llamadas realizadas y verifica fecha, hora, número, duración y costo. -
Busca llamadas internacionales que no reconozcas.
Si aparecen números o destinos que nunca marcaste, guarda una captura del detalle. -
Comunícate con tu operador por un canal oficial.
Solicita que te expliquen el origen del consumo y pregunta si el servicio LDI puede quedar bloqueado mientras se revisa el caso. -
No devuelvas llamadas desconocidas.
Especialmente cuando provienen de otros países o aparecen repetidamente. -
Revisa las configuraciones de tu celular.
Comprueba que no existan aplicaciones extrañas, accesos desconocidos o configuraciones que puedan estar realizando llamadas sin tu conocimiento.
La mejor forma de saber si realmente hubo un consumo LDI es revisar el registro de llamadas de tu operador. No te quedes solamente con el número que aparece en la pantalla del celular.
¿Cómo evitar las llamadas silenciosas y desconocidas?
- Bloquea los números que insisten repetidamente.
- Activa las funciones de identificación y bloqueo de llamadas sospechosas disponibles en tu celular.
- No devuelvas llamadas internacionales que no estabas esperando.
- No entregues códigos de verificación, contraseñas ni datos bancarios durante una llamada inesperada.
- Si una persona dice llamar de un banco, operador o entidad, cuelga y comunícate directamente con la organización mediante su canal oficial.
También puedes inscribir tu número en el RNE
Si el problema son principalmente las llamadas comerciales o publicitarias que no deseas recibir, en Colombia existe el Registro de Números Excluidos (RNE), administrado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
El RNE permite solicitar la exclusión de llamadas y otros canales de contacto con fines comerciales o publicitarios. Es una herramienta gratuita y se puede gestionar a través de la plataforma de trámites de la CRC.
Eso sí: el RNE no está diseñado para bloquear alertas de seguridad o comunicaciones relacionadas con operaciones sospechosas. Es decir, no debes confundir una llamada comercial con una alerta de seguridad de tu operador o de una entidad financiera.
Colombia está implementando nuevos controles contra estas llamadas
Este problema ha llevado a la CRC a establecer nuevas medidas para combatir el fraude mediante llamadas y mensajes. Entre ellas se encuentra la identificación de llamadas sospechosas y el bloqueo de números que no deberían utilizarse para originar llamadas.
La nueva regulación también contempla mecanismos para detectar patrones atípicos de tráfico y llamadas automatizadas. La implementación será gradual durante 2026 y 2027.
En resumen
Si todos los días recibes llamadas que contestas y nadie responde, no significa automáticamente que tu teléfono haya sido hackeado. Pero sí es una señal para adoptar mejores hábitos de seguridad.
Y si además recibes un mensaje de tu operador informando sobre consumos inusuales de LDI, no lo ignores: revisa el historial de llamadas, identifica los números involucrados y solicita una explicación al operador si encuentras consumos que no reconoces.
Una llamada desconocida puede parecer insignificante. El problema comienza cuando dejamos de revisar qué hay detrás de ella.
Fuentes consultadas: Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), Ministerio TIC de Colombia y normativa colombiana sobre prevención del fraude en servicios de comunicaciones.
